Aviso de privacidad

1. Qué datos recogemos

• Chat con Bella: lo que escribes en la conversación, por ejemplo tu nombre, tu ciudad o zona, el día que prefieres y los detalles de tu limpieza.
• Calculadora y solicitudes por WhatsApp: el tipo de limpieza, el tamaño, los extras y lo que tú agregues al mensaje. Solo nos llega si tú decides enviar el WhatsApp.
• Reseñas: tu calificación, tu nombre, tu ciudad (opcional) y tu comentario. Solo nos llegan si tú las envías por WhatsApp.
• Recomienda y gana: el nombre que escribes para sacar tu enlace. Ese nombre va dentro del enlace que tú compartes.
• Datos técnicos: como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting registra la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, por seguridad y para que el sitio funcione.

Este sitio no pide ni guarda datos de pago.

2. Para qué los usamos

• Responder tus preguntas y darte un estimado.
• Preparar tu solicitud y coordinar tu cita.
• Aplicar los descuentos de «Recomienda y gana».
• Mostrar en el sitio las reseñas que nos envías, con tu nombre y tu ciudad.
• Proteger el sitio contra abusos y mantenerlo funcionando.

3. Con quién los compartimos

Solo con los servicios que hacen funcionar el sitio:

• OpenRouter y los proveedores de inteligencia artificial a los que conecta (como Google, Anthropic u OpenAI): reciben la conversación con Bella para generar sus respuestas.
• Vercel: aloja el sitio y procesa las visitas.
• WhatsApp (Meta): cuando tú decides enviarnos un mensaje, viaja por WhatsApp y queda sujeto a sus propias políticas.
• Autoridades, solo si la ley nos obliga.

No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad.

4. Cookies y almacenamiento en tu navegador

No usamos cookies de rastreo, analítica ni píxeles de publicidad, y no permitimos que terceros sigan tu actividad en este sitio. El sitio guarda en tu propio navegador (localStorage) solo lo necesario para funcionar:

• El idioma que elegiste.
• El nombre de quien te recomendó, si llegaste con un enlace de «Recomienda y gana».
• Tu propio nombre, si sacaste tu enlace, para no contarte como recomendado por ti.

Puedes borrarlo cuando quieras desde la configuración de tu navegador. Como no te rastreamos, la señal «Do Not Track» no cambia nada en este sitio.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Este sitio no tiene base de datos propia: no guardamos tus conversaciones con Bella. Si cierras o recargas la página, la conversación se borra.
• Los proveedores de hosting y de inteligencia artificial pueden conservar registros por un tiempo limitado, según sus propias políticas.
• Los mensajes de WhatsApp que nos envías se quedan en el teléfono de Susy mientras hagan falta para atenderte.

6. Tus opciones

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar los datos que tengamos de ti, por ejemplo tus mensajes o tu reseña. Escríbenos o llámanos y lo atendemos.

7. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos dio sus datos, avísanos y los borramos.

8. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). Aun así, ningún sistema es 100 % seguro: no compartas en el chat datos de pago, contraseñas ni otra información sensible.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de vigencia.

10. Contacto

Susy Bella Home Cleaning LLC · Detroit, Lansing y Ann Arbor, Michigan. Para cualquier duda sobre tus datos: